Nell’ ultimo mese, l'impatto del coronavirus ha colpito tutti e ha sorpreso la maggior parte di noi per la sua vastità e velocità. Gli individui si isolano, le aziende hanno uffici vuoti e tutti percepiscono il cambiamento.

Come possiamo andare avanti? Quanto durerà? Come possiamo gestire efficacemente questo cambiamento? Queste sono solo alcune delle domande che sono nella mente delle persone.

Come leader dell'azienda, come gestisci una situazione come questa? I tuoi dipendenti stanno cercando che tu sia un punto centrale stabile e sicuro, l'unica persona a cui possono chiedere assistenza in un momento di crisi.

Il coronavirus può creare cambiamenti duraturi sul posto di lavoro?

È diventato chiaro che il coronavirus sta influenzando la vita lavorativa della maggior parte. Se vogliamo credere agli esperti, tali cambiamenti non saranno semplicemente a breve termine. In tali situazioni di interruzione forzata, è importante che i leader aziendali abbiano le conoscenze, le competenze e gli strumenti per affrontare il cambiamento, comunicare chiaramente lo stato attuale, le sue conseguenze e il motivo per cui sta accadendo, proponendo al contempo un piano logico e positivo con consapevoli azioni per affrontare sistematicamente la sfida

Comunicazioni eccellenti sono solo uno dei pilastri della disciplina della gestione del cambiamento. Esistono tre livelli di gestione del cambiamento:

- Il livello individuale; considera come le persone sperimentano il cambiamento e offre loro un processo per progredire più facilmente e coerentemente attraverso i cambiamenti da cui sono influenzati personalmente

- il livello organizzativo; comporta la creazione di una serie personalizzata di piani progettati per garantire che i dipendenti interessati siano effettivamente guidati, equipaggiati e supportati attraverso i cambiamenti che stanno vivendo

- il livello aziendale; spiega perché e in che modo deve essere integrata un'efficace gestione del cambiamento nei ruoli, nelle strutture, nei processi, nei progetti e nelle competenze dei leadership della tua organizzazione.

Nella situazione inaspettata in cui ci troviamo ora, la chiave è coinvolgere le persone nel modo giusto, al momento giusto, con le informazioni giuste.

Comprensione e abilitazione dei dipendenti

A livello individuale la nostra naturale reazione psicologica e fisiologica è di resistere al cambiamento. Tuttavia, se supportati durante i periodi di cambiamento, possiamo essere meravigliosamente adattivi e di successo. Dirigere efficacemente qualsiasi organizzazione attraverso l'impatto di COVID-19 richiede una chiara comprensione di come una tale crisi altera il modo in cui le persone elaborano le informazioni e aiutarle ad accettare e ad adattarsi a questi cambiamenti forzati.

Richiede sapere cosa aiuterà le persone a effettuare una transizione di successo: i messaggi che le persone devono ascoltare (quando e da chi) e il momento ottimale per insegnare a qualcuno una nuova abilità.

Sviluppare un piano organizzativo

Spesso è difficile per un team leader gestire il cambiamento, ma delineare i passaggi organizzativi che sono facili da seguire aiuta a supportare le centinaia o migliaia di persone che sono interessate dal cambiamento.

Il cambiamento, specialmente durante le situazioni di crisi, sconvolge le aspettative delle persone per il futuro, riducendo il loro senso di controllo e la loro capacità di elaborare le informazioni. In tempi di forte ansia e stress, la parte del cervello che si occupa delle emozioni, supera il sistema cognitivo che analizza e interpreta il comportamento, causando panico e uno stato mentale protettivo. Questa risposta di "lotta, fuga o congelamento" risale alla preistoria, quando abbiamo costantemente bisogno di essere alla ricerca di un pericolo per sopravvivere.

Se non controllato, questo istinto può avere un forte impatto sulle prestazioni lavorative in tempi di crisi, compromettendo sicurezza, qualità e produttività.

Identificando i gruppi e le persone che dovranno cambiare di conseguenza la situazione attuale e in quali modi dovranno cambiare, consente di passare con successo il processo.

Prepararsi per il futuro

Ogni organizzazione sta attualmente cercando di capire il modo migliore per affrontare la pandemia del Coronavirus. È nuovo per tutti e stiamo imparando mentre procediamo. Tuttavia, implementare la gestione del cambiamento e renderlo un principio fondamentale della tua organizzazione ti metterà in una situazione molto migliore per gestire l'impatto attuale di questi cambiamenti forzati e, soprattutto, per affrontare qualsiasi tipo di crisi futura.

Una capacità di gestione del cambiamento aziendale consente alle persone di accettare il cambiamento in modo più rapido ed efficace e le organizzazioni diventano abili nel rispondere rapidamente a qualsiasi cambiamento del mercato, abbracciando iniziative strategiche e adottando nuove tecnologie più rapidamente e con un minore impatto sulla produttività.

Questa capacità non si verifica per caso, richiede un approccio strategico e un piano strutturato e intenzionale per integrare la gestione del cambiamento all'interno dell'organizzazione.

Per aiutarti a saperne di più e migliorare le tue capacità di leadership nella gestione del cambiamento CMC Partnership Global ha introdotto una versione virtuale di Prosci® “Programma di certificazione di Change Management Practitioner”.

Questo è il primo di quella che sarà una serie di programmi di gestione del cambiamento basati sul ruolo di Prosci reinventati per il nuovo mondo virtuale in cui molti di noi sono ora costretti a lavorare. Dai un'occhiata o contattaci per parlare con un membro del team per discutere su come possiamo supportare la tua organizzazione in questo momento di cambiamento.